Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Soddisfatti o rimborsati 30 giorni
Se Pulipelo non ti convince, puoi chiedere il rimborso entro 30 giorni dalla consegna. Questo periodo comprende e supera il diritto di recesso legale di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti).
Come procedere
- Scrivi a support@pulipelo.com indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
- Ti rispondiamo entro 24-48 ore lavorative con le istruzioni per il reso.
- Alla ricezione e verifica del prodotto effettuiamo il rimborso.
Condizioni
Il prodotto va restituito nella confezione originale e può essere parzialmente utilizzato. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dalla ricezione del reso. In caso di offerta (es. 1 acquistata = 1 omaggio, 2 acquistate = 2 omaggio), il rimborso è calcolato sul prezzo effettivamente pagato.
Prodotto difettoso o errato
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici entro 14 giorni con una foto: sostituzione o rimborso completo, spese di spedizione incluse. Restano salve le garanzie legali di conformità.
